CMMI® (Capability Maturity Model® Integration) V2.0(CMMI 能力成熟度模型集成)是能够帮助 企业提高其关键业务过程性能的最佳实践的集合。该模型由来自行业和 CMMI 研究院成员组成的 产品团队开发。

        CMMI 旨在为建设、改进和维持能力提供清晰的路线图。

        CMMI V2.0 产品套件的架构和设计与其前身相比是一种彻底的改变，使其更适用于客户和企业。 复杂的成熟度模型的一个主要缺点是需要花费时间和资源来进行更新，以使其跟上业务、技术趋 势和市场需求的变化。为了应对这一挑战，CMMI 的架构被专门设计成为灵活的、敏捷的，并能 随着这些因素和其他因素而演变的。这使得快速开发以及按照业务、技术和变化的速度添加相关 的新内容成为可能。

       CMMI 为业务或组织中应用这套最佳实践提供指导，以确保及时实施高质量的解决方案，从而满 足客户和最终用户的需求。每个公司或组织都可以获得性能提高和风险降低的益处。CMMI 提供 一个指导改进的路线图，从无计划的活动到有纪律且一致的过程，以实现与以下方面相关的业务 

          目标:

               • 性能 

              • 质量 

              • 成本 

              • 进度 

              • 功能

为什么要使用 CMMI?

        CMMI 帮助企业了解当前的能力等级和性能水平。如果业务需求和目标未得到满足，CMMI 实践 可以指导改进从而提升和优化性能。主要关注于商业利益和性能推动过程改进，以更好地满足业 务，更重要的是客户的需求。要做到这一点:

         • 需要制定一个有效、可持续的改进计划

         • 改进的重点应放在性能上
        • 高管必须站出来积极地支持改进工作

效益

        使用 CMMI 带来了许多效益，

        其中包括: • 性能和过程改进投资带来积极回报

                          • 履行承诺，将带来:

             o 更及时的交付
             o 最后一刻赶工的情况更少 

             o 成本控制更好
             o 解决方案质量的提高

                         • 管理可见性，将带来:

             o 对问题和风险的反应更迅速
             o 意外更少
             o 能满足客户需求和期望的高质量解决方案

                               o 客户投诉减少
             o 返工减少
             o 员工流失率降低

目的

      CMMI 模型是针对业务和性能改进的、有组织的最佳实践集。模型中的最佳实践关注的是需要做 什么来提高性能而不是如何去做。情况不同，成功采用 CMMI 的方法也会不同。一种具体的方法 可能不能在每一种情况下都取得成功。CMMI 明确设计为易懂、易于使用，并且适用于各种类型 的业务和工作。它有助于更快、更轻松、更成功的改进以:

      • 提高性能
      • 满足行业特定的需求
      • 面向多种类型的组织或项目

      • 解决市场驱动因素，如:

      o 商业和工业趋势
      o 法规要求
      o 新的或改变中的技术